【课纲】

第一部分、班组长的基本角色认知
一、打虎上山的启示
二、作为下属管理者的班组长的角色
三、与上司相处的原则
四、作为上级管理者的班组长的角色认知 
第二部分、作为下属领导者的角色认知与匹配
一、领导者的风格
二、下属员工诊断
三、领导风格匹配
第三部分 职业化素养提升
一、什么是职业化？
二、职业化心态塑造
三、职业化行为与技能修炼