当前，我国绝大多数企业都面临“销售难、收款更难”的双重困境。一方面，市场竞争日益激烈，为争取客户订单，企业提供几近苛刻的优惠条件，利润越来越薄；另一方面，客户拖欠账款，销售人员催收不力，产生了大量呆账、坏账，使本已单薄的利润更被严重侵蚀……。这一切，都源于企业经营管理上的一项严重缺陷——缺乏适当的信用风险管理。信用风险和信用管理问题越来越成为影响和制约我国企业发展的一个突出问题。
课程主办： 合肥源动力经营者人才有限公司    合肥源动力职业培训学校

目标学员：

企业高层、销售总监、财务总监、销售经理、销售主管、销售人员、财务主管、催收相关人员。

课程收获：

1、明确销售团队回款的使命和责任；

2、清晰应收款对企业经营的利弊明确风险关键点，让风险可控；

3、销售人员明确回款使命和回款流程以及回款关键节点与关键步骤；

4、加强销售人员销售流程中各环节风险防范，规范合同和票据管理；

5、提升财务团队对应收款的认知和管控方式方法及风险预警；

6、增加团队风险防范意识，实施应收款全面控制可以减少90%的呆坏账损失；

7、财务人员与销售团队之间的回款矛盾；

8、提升团队回款技能，增强员工回款士气提升信心。

9、课程结束后，学员可落地实操性强

课程大纲：

第一天上午 应收款本质及危险信号识别

一、应收账款管理的重要性

1.1何谓应收账款理解其利弊

1.2应收账款机会成本的重要性

1.2.1货款拖延对利润的影响

1.3应收账款管理成本的阶跃性

1.4坏帐损失对管理和销售的影响

二、搭建客户识别预警体系

2.1三观之下12种风险信号指标

2.2四大层面20种风险信号特征

2.3评价指标及管理工具应用（DSO的含义及灵活应用、应收账款账龄的分析应用）

第一天下午：应收账款管理体系建设

三、掌握应收账款管理的四大要点

3.1搭建企业收账政策

3.1.1了解理想收账状态，

3.1.2七大角度处理协调内部部门之间，外部合作单位价值利益冲突，建立适合企业的收账政策

3.2诊断逾期应收账款

3.2.1 诊断逾期应收账款的目的

3.2.2 诊断的方法和工具

3.2.3 常用网搜工具

3.2.4 常见逾期应收账款拖欠的原因

3.3 制定收账策略和方案

3.3.1 逾期应收账款的追收目标

3.3.2 理解各种收账程序模块特点

3.3.2.1 内勤催收模块

3.3.2.2 外勤催收模块

3.3.2.3 委外催收模块

3.3.2.4法律催收模块

3.4 坏账确认

3.4.1赊销坏账准备金预算方法

3.4.2 坏账确认标准

3.4.3计提坏账准备金直接转销和备抵法

第二天上午：逾期应收账款追收

四、逾期应收账款追收

4.1 内勤催帐要点

4.1.1分配催帐任务及设置催帐程序

4.1.2 如何编写和发送催收函件

4.1.3 picture模式电话催帐的方法与技巧

4.2 外勤催收要点

4.2.1 需要外勤追讨的情况

4.2.2 外勤人员应该具备的素质

4.2.3外勤追帐的准备

4.2.4 外勤追帐的谈判技巧

4.2.5 外情出差后的总结报告

4.3 委外催收要点

4.3.1 委托外部机构追讨账款的理由及好处

4.3.2判断逾期账款追收难易程度的指标要素

4.3.3管理追收活动涉及的环节

4.4 法律诉讼催收

4.4.1 诉讼催收的优缺点

4.4.2 传统企业法商思维运用

4.4.2.1 销售合同授信期限

4.4.2.2 逾期日违约金计算

4.4.2.3 依法维权的成本

4.4.2.3 事实/证据展现及灵活运用

第二天下午：非诉及诉讼实战训练

五、催收过程中常见案例实战训练

5.1 九大常见场景应对

5.2 基于某公司业务情况简要简要数据，应用相关工具发表你对公司应收账管管理的建议

六、诉讼催收中常见买卖合同案例实战训练

6.1 合同责任主体类型案例分析

6.2 税费及发票类型案例分析

6.3 合同履行类型案例分析

6.4 合同违约解除类型案例分析

6.5 合同中程序类型案例分析

6.6 执行不能类型案例分析

课程时间、地点：

时 间：2021年9月24-25日           地 点：合肥

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