第一单元：管理与管理者色认知

案例讨论：什么是管理？

一、现代组织管理导图

1、决策层的核心任务

2、管理层的核心任务

3、执行层的核心任务

二、成功领导团队的五大核心能力

1、基于绩效的目标达成能力

2、基于价值的人本管理能力

3、基于凝聚的文化建设能力

4、基于发展的组织学习能力

5、基于行为的组织沟通能力

第二单元：基于绩效的目标达成能力

一、为什么员工认为绩效考核是扣钱的工具？

小组讨论：绩效考核VS绩效管理

二、绩效管理的流程与核心解析

三、绩效达成的基本模型

四、目标管理

1、目标分解工具：OGSMA

案例分析：某企业核心绩效目标的分解

现场演练：OGSMA分解工作目标到行动

五、计划管理

1、计划VS变化

2、计划的核心五要素

五、控制管理

1、过程控制的六大内容

2、过程控制的四个方法

第三单元：基于价值的人本管理能力

一、什么是人本管理？

案例研讨：人是管理中最大的变量

二、人本管理的三大要素

1、有意愿

2、有能力

3、有机会

三、人才的任用与培养

1、不同阶段的员工任用与委派

2、案例研讨：这件工作交给谁？

四、学习的四个层次

1、基于知识的学习

2、基于技能的学习

3、基于任务的学习

4、基于创新的学习

五、员工训练体系

1、训练体系的五大内容

2、OJT教导法

六、全面激励的三大措施

案例研讨：从动机到绩效

案例研讨：从绩效到结果

案例研讨：从结果的满意

七、正确反馈工具：ORID

第四单元：基于凝聚的文化建设能力

一、什么是团队文化？

二、竞争策略与团队文化选择

三、领导者特征与团队文化选择

1、家长型风格与团队文化

2、伙伴型风格与团队文化

3、教练型风格与团队文化

4、专家型风格与团队文化

案例研讨：让团队文化从“文”到“化”

四、团队文化建设的流程

1、团队文化建设七步骤

案例研讨：阿里巴巴的核心价值观

现场演练：外化释义某个精神理念

五、团队文化建设的4.0工程

第五单元：基于发展的组织学习能力

案例研讨：砸瓶子还是造盖子？

一、员工成长的五级双通道

二、人才培养的核心内容

案例研讨：谁是培养对象？

1、关键岗位遴选的CS模型

2、关键人才甄选的SKO模型

3、人才培养的九大方式

案例研讨：某企业的三青计划

案例研讨：为什么吃一堑不长一智？

三、组织学习与发展的五大途径

1、从事件到经验

2、从经验到知识

3、从知识到技能

4、从技能到应用

5、从应用到创新

第六单元：基于行为的组织沟通能力

一、团队沟通体系的构成

1、团队例会体系

2、绩效辅导体系

3、指令追踪体系

4、问题反馈体系

二、团队冲突处理

1、什么是团队冲突？

2、团队冲突处理的核心原则

3、团队冲突处理的基本模型

三、不同性格类型的沟通技巧

四、管理沟通的两个层次

案例研讨：为什么沟通过很多次还是出错或是不行动？

1、意识一致VS行为一致

五、驱动员工行为的四个引擎

1、立场是驱动员工行为的基础

2、信任是驱动员工行为的前提

3、利益是驱动员工行为的动力

4、情感是驱动员工行为的关键

课程回顾与答疑